Plateforme
Quatre produits, un seul socle opérationnel.
Commencez par le PMS. Ajoutez le point de vente, le programme de fidélité et le back-office lorsque l’exploitation est prête. Parce que les modules partagent un même modèle de données, la croissance n’impose pas une nouvelle migration.
01 · Plateforme centrale Gestion de l’établissement
Un PMS conçu autour du travail qui se joue entre les systèmes : le client qui arrive deux fois, la prestation imputée trop tard, la chambre prête mais toujours affichée comme sale. Une base de données, un folio, une seule version de la journée.
02 · Exploitation des points de vente Point de vente restauration
La note d’un restaurant ne se dissocie pas du séjour du client. Commandes, rotations de tables, bons de cuisine et imputations en chambre vivent dans le même système que la réservation : le client reçoit une seule note et la finance un seul grand livre.
03 · Connaissance client Clients et fidélité
Un client n’est pas une réservation de chambre. C’est un historique de séjours, de repas, de préférences et d’exceptions. Ce module conserve cet historique en un seul endroit et le rend visible à la réception, au point de vente et au service commercial.
04 · Arrière-guichet Achats et stocks
Les recettes chambres attirent l’attention ; les achats décident de la marge. Demandes d’achat, bons de commande, réceptions, sorties et inventaires sont reliés aux budgets des services et aux recettes de la cuisine : le coût devient visible tant qu’il est encore maîtrisable.
Produit
| Produit | Catégorie | Adéquation typique | Modules principaux | Vue d’ensemble |
|---|---|---|---|---|
| Gestion de l’établissement | Plateforme centrale | 10–500+ chambres | Réservations et disponibilité · Réception et service client · Caisse et folios | Un PMS conçu autour du travail qui se joue entre les systèmes : le client qui arrive deux fois, la prestation imputée trop tard, la chambre prête mais toujours affichée comme sale. Une base de données, un folio, une seule version de la journée. |
| Point de vente restauration | Exploitation des points de vente | Tout établissement avec restauration | Salle et service · Cuisine et production · Facturation et folios clients | La note d’un restaurant ne se dissocie pas du séjour du client. Commandes, rotations de tables, bons de cuisine et imputations en chambre vivent dans le même système que la réservation : le client reçoit une seule note et la finance un seul grand livre. |
| Clients et fidélité | Connaissance client | Tout établissement avec reconnaissance client | Fiches clients · Fidélité et programme membres · Comptes entreprises et distribution voyage | Un client n’est pas une réservation de chambre. C’est un historique de séjours, de repas, de préférences et d’exceptions. Ce module conserve cet historique en un seul endroit et le rend visible à la réception, au point de vente et au service commercial. |
| Achats et stocks | Arrière-guichet | Tout établissement avec contrôle des coûts | Demandes d’achat et achats · Réceptions et réserves · Gestion des stocks | Les recettes chambres attirent l’attention ; les achats décident de la marge. Demandes d’achat, bons de commande, réceptions, sorties et inventaires sont reliés aux budgets des services et aux recettes de la cuisine : le coût devient visible tant qu’il est encore maîtrisable. |
Comment cela s’articule
La suite, par couches.
Chaque produit résout une partie différente de la journée. La valeur réside dans ce qu’ils partagent : le client, le folio et la définition du reporting.
Couche client
Un seul profil pour les chambres, les points de vente, la fidélité et les comptes entreprises.
- Profils PMS
- Fidélité
- Contrats entreprises
Couche opérationnelle
Réservations, réception, housekeeping, audit de nuit et points de vente travaillant à partir du même séjour.
- PMS
- POS F&B
- Housekeeping
Couche coûts
Achats, réception des marchandises, stocks et coût des recettes reliés aux budgets départementaux.
- Achats
- Stocks
- Coût des recettes
Couche reporting
Une seule définition de l’occupation, de l’ADR et du RevPAR, de l’établissement au groupe.
- Rapports d’établissement
- Consolidation de groupe
- Piste d’audit
Prochaine étape
Voir la plateforme sur vos propres processus.
Une démonstration de 30 minutes, construite autour de votre type d’établissement et des systèmes que vous utilisez déjà. Pas de présentation PowerPoint : nous passons en revue en direct les arrivées, les folios, l’audit de nuit et le reporting.
Réponse habituelle sous un jour ouvré.