Langsung ke konten
Lodgcore Sistem Manajemen Hotel

Solusi · Apartemen berlayanan

Masa inap yang lebih panjang memerlukan jam yang berbeda.

Jawaban singkat

30–300 unit serviced dengan 2 pola masa tinggal — hitungan minggu hingga bulan — dan 3 modul inti: PMS, AR, dan SCM. Sewa bulanan, utilitas, dan housekeeping tetap pada 1 folio.

Tamu yang menginap tiga malam dan penghuni tiga bulan tidak memerlukan alur kerja yang sama. Siklus penagihan, pembacaan utilitas, frekuensi tata graha, dan ketentuan sewa semuanya berubah. Sistem harus berubah bersama mereka.

Diperbarui

Menara apartemen saat senja
Ukuran tipikal
30–300 unit
Pola menginap
Minggu hingga bulan
Modul inti
PMS + AR + SCM

Apa yang menghalangi

Logika hotel diterapkan pada masa inap residensial.

Sebagian besar produk PMS mengasumsikan folio per malam. Masa inap panjang mematahkan asumsi itu di beberapa tempat sekaligus.

01

Penagihan yang tidak sesuai kalender

Sewa bulanan, tata graha mingguan, dan utilitas bermeter tidak memetakan dengan rapi ke biaya kamar per malam.

02

Tata graha mengikuti ritme hotel

Pembersihan harian boros untuk penghuni masa inap panjang; jadwalnya perlu mengikuti masa sewa, bukan kamar.

03

Akun korporat dengan banyak penghuni

Perusahaan menempatkan sepuluh karyawan selama tiga bulan. Deposit, faktur, dan perpanjangan dikelola unit demi unit.

Minggu, bukan malam

Gedung apartemen servis beroperasi pada siklus sewa, dengan penagihan bulanan, housekeeping terjadwal, dan manajemen akun di tingkat unit.

Operasi apartemen servis dengan 30–300 unit tidak mengganti kamar setiap malam. Penghuni tinggal berminggu-minggu atau berbulan-bulan, sewa ditagihkan per siklus, utilitas dibaca, dan housekeeping mengikuti masa sewa, bukan kedatangan. Pola operasionalnya lebih dekat ke pengelolaan hunian dengan disiplin hotel.

  • Catatan sewa menggerakkan penagihan dan housekeeping.
  • Pembacaan meter disimpan pada unit.
  • Perpanjangan dan pindah unit diuji menyeluruh.
  • Faktur korporat dapat dibaca di tingkat unit.
  • Rekonsiliasi deposit termasuk dalam laporan akhir.

Hari lebih tenang di front desk dan lebih berat di administrasi. Kedatangan terjadi sepanjang minggu, bukan pada puncak malam, dan banyak penghuni sudah berada di unit. Housekeeping menjalankan daftar terjadwal per unit dan lantai: pembersihan mingguan, ganti linen, dan inspeksi, dengan layanan harian hanya bila perjanjian mensyaratkannya. Front desk menangani perpanjangan, pindah unit, permintaan perawatan, dan akses pengunjung. Penagihan mengikuti kalender sewa, bukan roll malam: sewa bulanan, utilitas dari pembacaan meter, dan faktur interim bila disepakati. Tutup buku tetap berjalan harian untuk kas dan biaya tambahan, tetapi siklus yang bermakna adalah laporan bulanan. Penempatan korporat sepuluh unit selama tiga bulan adalah satuan kerja normal, bukan pengecualian.

PMS menyimpan inventaris unit, catatan sewa, dan folio; AR menyimpan akun korporat dan ageing; pengadaan menyimpan bahan habis pakai, linen, dan stok perawatan. Di front desk, sewa adalah catatan utama: tanggal mulai, tarif, siklus penagihan, deposit, dan perpanjangan. Housekeeping membaca catatan yang sama, sehingga pembersihan dan ganti linen mengikuti perjanjian. Pembacaan meter dicatat per unit dan ditagihkan ke penghuni atau akun korporat, dengan riwayat pembacaan disimpan pada unit. Finance menagih dari posting yang sama, dengan rincian tingkat unit untuk perusahaan. Pelaporan mengukur tingkat hunian dalam sewa maupun unit, dan menampilkan kedaluwarsa sewa serta perpanjangan yang akan datang. Catatan yang sama mendukung laporan akhir saat keluar.

Skala menambah unit dan akun, bukan proses berbeda. Gedung 30 unit dapat menjalankan satu posisi front desk dan tim housekeeping bersama; operasi 300 unit memerlukan zona lantai, jadwal perawatan, dan fungsi akuntansi khusus. Musiman lebih sedikit berpengaruh dibanding kalender sewa: kurva kedatangan mengikuti penempatan korporat dan tanggal mulai sewa, bukan hari libur. Menginap lama adalah norma, sehingga perpanjangan, pindah unit, dan perubahan tarif di tengah masa sewa harus rutin. Akun korporat menambah lapisan kedua, karena satu perusahaan dapat memegang beberapa unit dengan penghuni dan tanggal berakhir berbeda. Sistem harus menjaga unit, penghuni, dan perusahaan tetap terpisah, sehingga faktur dapat dibaca pada ketiga tingkat tersebut.

Konfigurasikan model sewa sebelum penghuni pertama datang. Sepakati siklus penagihan, aturan deposit, metode penagihan utilitas, dan frekuensi housekeeping per rencana tarif. Siapkan tipe unit, zona lantai, dan kategori perawatan yang benar-benar akan dipakai front desk. Uji masa inap tiga bulan dari pemesanan hingga laporan akhir, termasuk perpanjangan, pindah unit, dan pembacaan meter. Untuk akun korporat, tentukan siapa yang menerima faktur, apa yang tampil di tingkat unit, dan bagaimana deposit direkonsiliasi. Kondisi batas mencakup perubahan tarif di tengah masa sewa, keberangkatan awal, penilaian kerusakan, dan perlakuan utilitas saat unit kosong. Tutup buku harian harus tetap singkat; laporan bulanan adalah tempat detailnya.

Siklus operasional sewa
AreaJendela waktu tipikalYang harus ditampung sistem
Front desk07:00–23:00Sewa, perpanjangan, pindah unit
Housekeeping09:00–17:00, siklus mingguanFrekuensi pembersihan, linen, inspeksi
Pembacaan meterBulanan, sebelum penagihanRiwayat pembacaan, tagihan unit atau akun
Proses penagihanBulanan, siklus 30 hariSewa, utilitas, faktur interim
Akun korporatLaporan bulananUnit, penghuni, deposit, ageing
Laporan akhirSaat keluarPembacaan, kerusakan, rekonsiliasi deposit

Konfigurasi tipikal

Dibangun di sekitar masa sewa.

Inti yang sama, dengan siklus penagihan dan layanan yang dikonfigurasi untuk masa inap lebih panjang.

Siklus penagihan masa inap panjang

Penagihan per malam, mingguan, atau bulanan dengan deposit, faktur interim, dan perpanjangan terjadwal.

Pembacaan utilitas

Pembacaan meter dapat dicatat dan ditagihkan ke unit atau akun korporat.

Tata graha yang sadar masa sewa

Frekuensi pembersihan dan penggantian linen mengikuti perjanjian sewa, bukan default per malam.

Akun master korporat

Beberapa penghuni di bawah satu perusahaan, dengan biaya tingkat unit dan penagihan terkonsolidasi.

Masa sewa

Tiga bulan, satu akun yang jelas.

Bagaimana penempatan korporat berjalan dari pemesanan hingga faktur final.

Minggu 00

Perusahaan memesan

Sepuluh unit direservasi di bawah akun korporat, dengan tarif, deposit, dan siklus penagihan yang disepakati.

Minggu 01

Penghuni tiba

Setiap penghuni check-in terhadap unitnya; akun master perusahaan ditautkan.

Bulan 01

Faktur pertama

Sewa, utilitas, dan layanan tambahan difakturkan ke perusahaan, dengan rincian tingkat unit.

Bulan 02

Perpanjangan dan perpindahan

Dua penghuni memperpanjang; satu pindah unit. Penagihan dan tata graha mengikuti catatan sewa.

Bulan 03

Keberangkatan dan penutupan

Pembacaan akhir, penilaian kerusakan, dan rekonsiliasi deposit menghasilkan laporan penutupan yang jelas.

Di properti

Pandangan lebih dekat.

Area ruang tamu apartemen berlayanan
Tim bekerja bersama di laptop
Fasad menara hotel kontemporer
Dapur dan area makan apartemen
Detail tangga apartemen
Kawasan hunian dilihat dari atas
Gedung apartemen hunian
Hotel putih dengan kaca melengkung

Apa yang berubah

Logika residensial, disiplin hotel.

Manajer properti

Okupansi diukur dalam masa sewa.

Lihat ketersediaan unit, kedaluwarsa sewa, dan perpanjangan mendatang dalam satu tampilan.

Keuangan

Faktur yang sesuai dengan perjanjian.

Penagihan bulanan, utilitas, dan deposit direkonsiliasi per unit dan per akun korporat.

Tata graha

Layanan yang sesuai dengan masa inap.

Jadwal pembersihan dan linen mengikuti masa sewa, mengurangi layanan yang terbuang.

Pertanyaan yang sering diajukan

Pertanyaan yang sering diajukan

Dapatkah sistem menagih bulanan alih-alih per malam?
Ya. Siklus penagihan dapat dikonfigurasi berdasarkan rencana tarif atau masa sewa: per malam, mingguan, bulanan, atau periode khusus, dengan deposit dan faktur interim.
Bagaimana utilitas ditagihkan?
Pembacaan meter dicatat per unit dan ditagihkan ke penghuni atau akun korporat, tergantung perjanjian. Riwayat pembacaan tetap tersimpan pada unit.
Apakah tata graha mendukung layanan mingguan?
Ya. Frekuensi pembersihan, penggantian linen, dan inspeksi dapat mengikuti masa sewa alih-alih default per malam, dengan tugas yang ditetapkan per unit dan lantai.
Dapatkah satu perusahaan memiliki beberapa penghuni?
Ya. Akun master korporat dapat menampung beberapa unit dan penghuni, dengan biaya tingkat unit dan laporan terkonsolidasi untuk perusahaan.

Lihat platform lengkap.

Lihat platform lengkap

Langkah berikutnya

Lihat platform ini pada alur kerja Anda sendiri.

Sesi penelusuran 30 menit yang disusun berdasarkan jenis properti Anda dan sistem yang sudah Anda gunakan. Tanpa paparan slide — kami membahas kedatangan, folio, audit malam, dan pelaporan secara langsung.

Balasan biasanya dalam satu hari kerja.