ابدأ بمحادثة.

بعد النموذج، نطرح عادةً سؤالين أو ثلاثة أسئلة توضيحية، ثم نرسل نطاق عمل يشمل الوحدات والتكاملات ونموذج النشر وجدولاً زمنياً واقعياً. تكفي عادةً مكالمة قصيرة؛ لا تحتاج إلى مواصفات كاملة للبدء.

بالنسبة لمجموعة، أخبرنا بعدد العقارات، وأي معيار تقارير ينطبق، وما إذا كان النشر مركزياً أم محلياً. تنطبق الأسئلة نفسها، مع قرار إضافي واحد: من يملك دليل الحسابات.

يستغرق العقار المستقل الواحد عادةً من أربعة إلى ثمانية أسابيع من الانطلاق إلى الانتقال، وذلك حسب التكاملات وجودة البيانات وقواعد الأسعار. أما المجموعات فتُنفَّذ على مراحل عقاراً بعقار.

تُدرَج الأجهزة وتراخيص الأطراف الثالثة والسفر والعمل الميداني خارج النطاق المتفق عليه بشكل منفصل. في مشروع الاستبدال، أحضر قائمة التقارير الحالية والتكاملات التي تعتمد عليها؛ فهذان المدخلان يحددان عادةً جهد الترحيل.

يحدد نطاق العمل المكتوب ما هو مشمول وما هو مستبعد ومن يملك كل قرار. وهذا أنفع من رقم واحد، لأنه يُظهر أين يكمن الخطر.